Política de reembolso

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condição Crucial: O produto não pode ter sido aberto ou utilizado. Como são itens de uso pessoal e saúde, uma vez rompido o lacre original, o produto perde o valor de revenda por questões sanitárias.

2. Produtos com Defeito ou Avaria

Se o produto apresentar problema de fabricação ou chegar danificado pelo transporte:

Procedimento: o cliente deve enviar fotos e vídeos da avaria, assim que a caixa for aberta, através de canal do whatsapp disponível no site.

O produto deve ser devolvido com a Nota Fiscal (ou Declaração de Conteúdo).

3. Reações Adversas (Alergias)

A alergia a um componente da fórmula não é necessariamente um "defeito" do produto, mas sim uma particularidade do organismo do usuário.

Recomendação: em caso de irritação, o cliente deve suspender imediatamente o uso e procurar atendimento médico, conforme a gravidade do caso.